Exemple bon de commande : comment structurer pour rassurer l’acheteur

Combien de fois un prospect hésite-t-il avant de valider un bon de commande ? Souvent parce que le document lui-même ne le rassure pas. En effet, un bon de commande mal conçu peut générer de l'incertitude et freiner la décision d'achat. Un bon de commande, bien plus qu'un simple formulaire administratif, constitue une promesse, un engagement formel entre un vendeur et un acheteur. Il est donc primordial de le concevoir avec soin pour inspirer confiance, faciliter la prise de décision et, en fin de compte, augmenter votre taux de conversion.

Le bon de commande est un document officiel émis par un acheteur à un vendeur, exprimant son intention d'acquérir des biens ou des services. Il détaille les termes de l'accord, y compris la description des produits/services, les quantités, les prix, les conditions de paiement et de livraison. Un modèle bon de commande clair, précis et professionnel est un atout majeur pour établir une relation de confiance durable avec vos clients. En moyenne, une entreprise reçoit 230 bons de commandes par mois. Dans cet article, nous allons explorer les éléments essentiels d'un bon de commande efficace, en mettant l'accent sur la manière de structurer ce document pour rassurer l'acheteur, optimiser le processus de vente et améliorer votre stratégie marketing globale.

Les éléments essentiels d'un modèle bon de commande efficace

Un bon de commande bien conçu est la pierre angulaire d'une transaction réussie et contribue à une gestion des commandes optimisée. Il permet d'éviter les malentendus, de clarifier les attentes et de garantir la satisfaction de l'acheteur. Voici les éléments clés à intégrer dans votre modèle bon de commande pour une structure de base solide et une expérience client positive :

En-tête : identification claire des parties prenantes

L'en-tête du bon de commande doit clairement identifier les deux parties impliquées dans la transaction : le vendeur et l'acheteur. Fournir des informations complètes et précises sur chaque partie est crucial pour éviter toute confusion, assurer un suivi des paiements efficace et faciliter la communication. Ces informations doivent être facilement accessibles et lisibles, contribuant à une meilleure gestion des commandes.

• Vendeur : Nom de l'entreprise, adresse complète (y compris le code postal), numéro de téléphone, adresse email professionnelle, numéro SIRET/SIREN (ou équivalent selon le pays), numéro de TVA intracommunautaire (si applicable), et logo (facultatif, mais recommandé pour renforcer l'image de marque et la cohérence visuelle).
• Acheteur : Nom de l'entreprise ou du particulier, adresse complète (y compris le code postal), numéro de téléphone, adresse email, et le nom de la personne de contact spécifique pour la commande, si applicable. Cette précision facilite la communication ultérieure, permet une facturation correcte et assure un suivi efficace de la commande. Un numéro de client peut également être ajouté pour faciliter l'identification.

Informations de commande : précision et traçabilité pour un bon de commande performant

Outre l'identification des parties, le modèle bon de commande doit comporter des informations spécifiques à la commande elle-même. Ces informations permettent un suivi précis, contribuent à une gestion efficace de la transaction et facilitent l'archivage des documents. Un numéro de bon de commande clair et une date d'émission précise sont indispensables pour l'organisation interne et la gestion des ventes.

• Numéro de bon de commande : Indispensable pour le suivi, la référence interne et l'automatisation de la gestion des commandes. Utilisez une numérotation séquentielle avec des préfixes pour une identification facile et une organisation structurée (ex : BC-2024-001). Le numéro de commande permet de retrouver rapidement toutes les informations relatives à la transaction dans votre système de gestion.
• Date d'émission : La date à laquelle le bon de commande est créé. Cette information est cruciale pour le suivi des délais, le respect des accords contractuels et la gestion de la facturation.
• Date de livraison souhaitée : Indiquer une date claire et réaliste pour la livraison des produits ou la réalisation des services. Cela permet de gérer les attentes de l'acheteur, d'organiser la production ou la prestation de services en conséquence et d'optimiser la logistique. La précision de cette date est un signe de professionnalisme et contribue à la satisfaction client.
• Conditions de paiement : Préciser clairement les modalités de paiement acceptées et les délais de paiement (ex : 30 jours fin de mois, paiement à la commande, virement bancaire, carte de crédit, PayPal, etc.). Indiquez également les éventuelles pénalités de retard et les escomptes pour paiement anticipé. La clarté des conditions de paiement évite les litiges, facilite la gestion financière de la transaction et permet de prévoir les flux de trésorerie. De nombreuses entreprises offrent un escompte de 2% si le paiement est effectué dans les 10 jours suivant la date de facturation, ce qui encourage un paiement rapide.

Détails de la commande : la clarté avant tout, pour éviter toute ambiguïté

Cette section est le cœur du modèle bon de commande. Elle doit détailler avec précision les produits ou services commandés. Une description claire et exhaustive est essentielle pour éviter toute confusion, minimiser les risques d'erreurs et s'assurer que l'acheteur et le vendeur sont sur la même longueur d'onde. L'absence de détails peut entraîner des erreurs de livraison, des désaccords sur la prestation de services et des litiges coûteux. Une bonne gestion des stocks repose sur des bons de commandes précis.

• Description détaillée des produits/services : Être précis, concis et éviter les ambiguïtés. Utiliser des références produits (code article), des codes SKU si disponibles, et des descriptions complètes incluant les caractéristiques techniques, les dimensions, les couleurs, les matériaux, etc. Pour un service, détaillez les tâches incluses, les livrables, les délais, les méthodes utilisées et les qualifications du personnel. Une description précise permet de garantir que l'acheteur reçoit exactement ce qu'il a commandé et facilite la gestion des retours. La référence produit permet un suivi inventaire précis, limitant ainsi les ruptures de stock.
• Quantité : Indiquer clairement la quantité commandée pour chaque article ou service. Assurez-vous que la quantité correspond aux besoins de l'acheteur et aux unités de vente (ex : unités, paires, lots, etc.). Une erreur de quantité peut avoir des conséquences importantes, comme un manque de stock ou un surplus inutile, impactant la chaîne d'approvisionnement. En 2023, les erreurs de quantité dans les bons de commande représentaient 3% des litiges entre entreprises, soulignant l'importance de la vérification.
• Prix unitaire : Préciser le prix unitaire hors taxes pour chaque article ou service. Indiquez la devise utilisée (ex : EUR, USD, GBP). Le prix unitaire doit être clairement visible, correspondre au prix convenu et indiquer s'il s'agit d'un prix par unité, par heure, par jour, etc. Il est important de préciser si le prix inclut des frais supplémentaires, tels que l'emballage, la manutention, ou la licence d'utilisation.
• Montant total par ligne : Calculer et afficher le montant total pour chaque ligne en multipliant la quantité par le prix unitaire. Cela facilite la vérification, contribue à la transparence et la compréhension du coût total de la commande et limite les erreurs de facturation.

Récapitulatif des montants : transparence totale et vue d'ensemble

Le récapitulatif des montants permet à l'acheteur de comprendre clairement le coût total de la commande, avec une ventilation détaillée des différents éléments. Une transparence totale est essentielle pour instaurer la confiance, renforcer la relation client et éviter les contestations. Chaque élément du coût doit être clairement détaillé, identifiable et justifié. Une présentation claire et concise du récapitulatif permet d'éviter les surprises, de faciliter la prise de décision et d'optimiser le processus de facturation.

• Sous-total : Montant total avant taxes. Il s'agit de la somme des montants totaux par ligne. Le sous-total est la base de calcul des taxes et des frais supplémentaires.
• TVA (si applicable) : Indiquer le taux de TVA applicable et le montant de la TVA. Assurez-vous de respecter les réglementations fiscales en vigueur et de fournir un numéro de TVA intracommunautaire valide. La TVA doit être calculée correctement et affichée de manière claire.
• Frais de livraison (si applicable) : Préciser les frais de livraison, le mode de livraison (ex : transporteur, express, messagerie), les délais de livraison estimés et les conditions de livraison (ex : livraison à domicile, enlèvement en magasin). La transparence sur les frais de livraison est cruciale pour éviter les mauvaises surprises, réduire le taux d'abandon de panier et fidéliser la clientèle. 17% des acheteurs abandonnent leur panier à cause de frais de livraison cachés, soulignant l'importance de la communication claire.
• Remises (si applicable) : Indiquer les remises accordées et comment elles sont calculées (ex : pourcentage, montant fixe, code promo). Une remise claire et transparente est un excellent moyen d'inciter l'acheteur à valider sa commande, d'augmenter le volume des ventes et de renforcer la perception de valeur. Les remises peuvent être liées à des promotions, des programmes de fidélité ou des accords commerciaux spécifiques.
• Total TTC : Montant total à payer, taxes incluses. Ce montant doit être clairement visible, mis en évidence et correspondre à la somme de tous les éléments précédents. Le total TTC est le montant final que l'acheteur devra payer et doit être affiché en gros caractères.

Conditions générales de vente (CGV) : la base juridique pour une relation commerciale saine

Les conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de chaque partie. Elles constituent la base juridique de la transaction, protègent les intérêts du vendeur et de l'acheteur, et permettent de résoudre les éventuels litiges de manière amiable ou judiciaire. Il est donc crucial de les inclure dans le modèle bon de commande ou de fournir un lien vers celles-ci, pour garantir la conformité légale et une relation commerciale saine.

• Lien vers les CGV : Indiquer clairement où les CGV complètes peuvent être consultées (site web, document joint, QR code). Ajoutez un court résumé des CGV les plus importantes (ex : clause de rétractation, conditions de garantie, juridiction compétente, politique de confidentialité, conditions de paiement, modalités de livraison) directement sur le modèle bon de commande pour faciliter la lecture, améliorer la compréhension et renforcer la transparence. Cette information permet à l'acheteur de prendre une décision éclairée, de connaître ses droits et de se protéger en cas de problème. Les CGV permettent de définir les conditions de garantie sur une période donnée, généralement 1 à 2 ans, et de limiter la responsabilité du vendeur en cas de force majeure.

Comment structurer le bon de commande pour rassurer l'acheteur et optimiser le parcours client

Au-delà des éléments essentiels, la manière dont vous structurez votre modèle bon de commande joue un rôle crucial dans la réassurance de l'acheteur, l'optimisation du parcours client et l'amélioration du taux de conversion. Une mise en page professionnelle, un langage clair, une transparence totale et une personnalisation adaptée sont les clés d'un modèle bon de commande efficace, qui inspire confiance, facilite la décision d'achat et renforce la relation client. La psychologie de la confiance est un facteur déterminant dans le processus de décision d'achat, et un bon de commande bien conçu peut influencer positivement ce processus.

Mise en page professionnelle et soignée : une première impression qui compte

L'apparence de votre modèle bon de commande est le premier contact visuel avec votre acheteur. Une mise en page soignée et professionnelle renforce votre crédibilité, inspire confiance et reflète l'image de marque de votre entreprise. Un modèle bon de commande mal présenté, désorganisé ou peu esthétique peut donner une impression de négligence, nuire à votre image et dissuader l'acheteur de valider sa commande. Investir dans une mise en page de qualité est un signe de professionnalisme et d'attention aux détails.

• Utilisation d'un modèle : Utilisez des modèles de bons de commande professionnels (gratuits ou payants) pour garantir une mise en page cohérente, esthétique et conforme aux normes en vigueur. Il existe de nombreux modèles disponibles en ligne, adaptés à différents secteurs d'activité et personnalisables selon vos besoins. Ces modèles permettent de gagner du temps, de garantir une présentation homogène et de limiter les erreurs de mise en page.
• Choix des polices et des couleurs : Optez pour des polices lisibles, professionnelles et adaptées au support (ex : Arial, Calibri, Times New Roman). Utilisez des couleurs qui reflètent l'image de marque de votre entreprise, en respectant les codes visuels et la charte graphique. Évitez les polices trop fantaisistes, les couleurs criardes et les contrastes excessifs. La lisibilité est primordiale pour une bonne compréhension du document et un confort de lecture optimal.
• Organisation claire des informations : Utilisez des tableaux, des espaces vides, des titres, des sous-titres, des puces et une hiérarchie visuelle pour faciliter la lecture, la compréhension et la navigation dans le document. Structurez les informations de manière logique, intuitive et progressive. Un bon de commande bien organisé permet à l'acheteur de trouver rapidement les informations dont il a besoin, de vérifier les détails de la commande et de prendre une décision éclairée.
• Logo de l'entreprise : Intégrez le logo de votre entreprise dans l'en-tête du modèle bon de commande pour renforcer votre identité de marque, donner un aspect professionnel et faciliter la reconnaissance visuelle. Le logo est un élément visuel important qui contribue à la notoriété de votre entreprise et à la création d'une image positive.

Clarté et précision du langage : une communication sans ambiguïté

La clarté et la précision du langage sont essentielles pour éviter les malentendus, les erreurs d'interprétation et les litiges potentiels. Utilisez un langage simple, compréhensible par tous, en évitant le jargon technique, les abréviations non définies et les ambiguïtés. Relisez attentivement votre modèle bon de commande pour corriger les éventuelles erreurs d'orthographe, de grammaire et de syntaxe. Une communication claire et précise est un gage de professionnalisme et de transparence.

• Éviter le jargon technique : Utilisez un langage simple, clair et accessible, en évitant le jargon technique, les termes complexes et les abréviations non définies. Expliquez les termes techniques si nécessaire, en utilisant un glossaire ou une note de bas de page. L'objectif est de s'assurer que l'acheteur comprend parfaitement les termes de la transaction et qu'il ne se sent pas perdu ou intimidé par le vocabulaire utilisé.
• Définir clairement les termes utilisés : En cas de termes techniques inévitables, fournir une brève explication, une définition ou un lien vers une ressource externe. Cela permet d'éviter les interprétations erronées, de clarifier les concepts et de faciliter la compréhension.
• Relire attentivement : Évitez les erreurs d'orthographe, de grammaire et de syntaxe, qui peuvent nuire à la crédibilité de votre entreprise et donner une impression de négligence. Une relecture attentive, idéalement par une personne différente de celle qui a rédigé le document, est indispensable avant d'envoyer le modèle bon de commande à l'acheteur.

Transparence et exhaustivité : la confiance se construit sur la base d'une information complète

La transparence et l'exhaustivité sont des facteurs clés de la confiance et de la satisfaction client. Fournissez toutes les informations nécessaires de manière claire, concise et organisée, sans rien laisser au hasard. Indiquez clairement les conditions de vente, les modalités de paiement, les délais de livraison, les garanties offertes et les procédures de réclamation. Une information complète et transparente permet à l'acheteur de prendre une décision éclairée, de se sentir en sécurité et de renforcer son sentiment de confiance.

• Fournir toutes les informations nécessaires : Ne rien laisser au hasard. Indiquez les références produits, les quantités, les prix, les taxes, les frais de livraison, les remises éventuelles, les conditions de paiement, les conditions de livraison, les garanties offertes, les procédures de réclamation et les coordonnées du service client.
• Indiquer les conditions de vente de manière claire et concise : Mettre en évidence les points importants pour l'acheteur, tels que les conditions de garantie, les modalités de retour, les délais de rétractation, les conditions d'annulation et les limitations de responsabilité.
• Être honnête et transparent sur les prix : Ne pas masquer les frais cachés. Indiquez tous les frais de manière claire, transparente et détaillée, en expliquant leur justification et leur mode de calcul. 92% des consommateurs sont plus susceptibles de recommander une marque qu'ils jugent transparente, soulignant l'importance de l'honnêteté dans la communication.

Personnalisation du modèle bon de commande : une approche humaine pour une relation client durable

La personnalisation du modèle bon de commande permet de créer une relation plus chaleureuse, humaine et durable avec l'acheteur. Ajoutez un message de bienvenue personnalisé, utilisez le nom et le logo du client si possible, et n'hésitez pas à humaniser la relation en incluant des informations sur votre équipe, vos valeurs et votre engagement envers la satisfaction client. Une approche personnalisée renforce le sentiment d'appartenance, de fidélité et de confiance.

• Ajouter un message de bienvenue : Remercier l'acheteur pour sa commande, le féliciter pour son choix et le rassurer sur la qualité du service. Un message de bienvenue personnalisé montre que vous accordez de l'importance à votre client et que vous êtes attentif à ses besoins.
• Personnaliser le modèle bon de commande en fonction du client : Utiliser son nom, son logo, son adresse et ses coordonnées. La personnalisation renforce le sentiment d'appartenance, de fidélité et de reconnaissance.
• Ajouter une photo de l'équipe : Ajoutez une photo de l'équipe en charge de la commande, du service client ou de la relation client, pour humaniser la relation, renforcer la confiance et créer un lien personnel avec l'acheteur. Cette initiative permet de montrer le visage humain derrière votre entreprise et de renforcer le sentiment de proximité.

Options de signature et d'approbation : faciliter la validation de la commande

Proposer différentes options de signature et d'approbation facilite la validation de la commande par l'acheteur et accélère le processus de vente. Offrez la possibilité de signer physiquement le modèle bon de commande, d'utiliser une signature électronique qualifiée, ou d'approuver la commande en ligne, en cliquant sur un bouton ou en cochant une case. Indiquez clairement l'endroit où l'acheteur doit signer et dater le document, et fournissez des instructions claires sur la procédure à suivre.

• Signature physique ou électronique : Proposer les deux options pour faciliter la validation de la commande. La signature électronique est de plus en plus courante, juridiquement reconnue et permet de gagner du temps, de réduire les coûts et de simplifier les procédures.
• Champ pour la signature de l'acheteur : Indique son accord avec les termes et conditions. La signature de l'acheteur est la preuve de son engagement contractuel et de son consentement aux conditions de vente.
• Intégrer un code QR : Intégrez un code QR menant à une page de confirmation de commande personnalisée, avec un récapitulatif des informations, un lien vers les CGV complètes, un numéro de suivi de l'expédition et les coordonnées du service client. Ce code QR facilite l'accès aux informations, améliore l'expérience client, réduit les questions et renforce la transparence.

Exemples concrets de modèles de bons de commande rassurants et performants

Pour illustrer les principes décrits ci-dessus, voici quelques exemples concrets de modèles de bons de commande rassurants et performants. Ces exemples couvrent différents types de transactions, secteurs d'activité et situations, allant de l'achat de produits standards à la prestation de services complexes, en passant par la réalisation de projets sur mesure.

Exemple pour un produit : un modèle bon de commande simple et efficace

Un modèle bon de commande pour l'achat de produits standards doit détailler la description des produits, les quantités, les prix unitaires, les références, les taxes, les frais de livraison et les remises éventuelles. Il doit également indiquer les conditions de garantie, les modalités de retour et les procédures de réclamation. Un exemple : pour une commande de 10 unités d'un produit référencé ABC-123 au prix unitaire de 50€, avec des frais de livraison de 10€ et une TVA de 20%, le total TTC sera de 610€. Ce type de bon de commande est adapté aux transactions simples et rapides, avec un nombre limité de produits et des conditions standardisées.

Exemple pour un service : un modèle bon de commande détaillé et précis

Un modèle bon de commande pour la prestation de services doit préciser la description des services, les livrables, les délais de réalisation, les modalités de paiement, les conditions d'annulation et les responsabilités de chaque partie. Il est important de définir clairement le périmètre du service, les objectifs à atteindre, les ressources nécessaires et les indicateurs de performance. Un exemple : pour une prestation de conseil en marketing digital d'une durée de 20 heures au tarif horaire de 100€, avec des frais de déplacement de 50€ et une TVA de 20%, le total TTC sera de 2460€. Ce type de bon de commande est adapté aux prestations de services personnalisées, nécessitant une définition précise des attentes et des engagements.

Exemple pour un projet complexe : un modèle bon de commande sur mesure et flexible

Un modèle bon de commande pour un projet complexe doit détailler les différentes étapes du projet, les livrables à chaque étape, les délais de réalisation, les modalités de paiement échelonnées, les conditions de révision du projet et les critères de validation. Il est essentiel de définir clairement le périmètre du projet, les objectifs à atteindre, les responsabilités de chaque partie et les procédures de gestion des changements. Un exemple : pour un projet de développement d'un site web comprenant la conception, le développement, l'intégration et la formation, avec un budget total de 10 000€ et des paiements échelonnés à chaque étape, un avenant au bon de commande peut être nécessaire pour ajuster le périmètre ou les délais. Ce type de bon de commande est adapté aux projets sur mesure, nécessitant une planification rigoureuse, une communication transparente et une gestion flexible.

En analysant ces exemples, vous pouvez identifier les points forts de chaque modèle bon de commande, les adapter à votre propre activité et les personnaliser en fonction de vos besoins et de ceux de vos clients. N'hésitez pas à vous inspirer de ces exemples pour créer des modèles de bons de commande clairs, précis, rassurants et performants, qui contribuent à la satisfaction client, à la fidélisation et à la croissance de votre entreprise.

Les erreurs à éviter absolument lors de la conception d'un modèle bon de commande

Certaines erreurs sont à éviter absolument lors de la création d'un modèle bon de commande. Ces erreurs peuvent nuire à votre crédibilité, entraîner des litiges, dissuader les acheteurs de valider leur commande et impacter négativement votre chiffre d'affaires. Il est donc important d'être vigilant, de suivre les bonnes pratiques et de vérifier attentivement votre modèle bon de commande avant de l'utiliser.

• Manque d'informations : Oublier des informations importantes, telles que les prix, les quantités, les conditions de paiement, les conditions de livraison, les garanties offertes ou les coordonnées du service client. Un modèle bon de commande incomplet peut entraîner des malentendus, des retards, des contestations et une perte de confiance.
• Informations incorrectes : Contenir des erreurs d'orthographe, de grammaire, de calcul, de références produits ou de coordonnées. Les erreurs de frappe ou de calcul peuvent discréditer votre entreprise, donner une impression de négligence et entraîner des erreurs de facturation.
• Manque de clarté : Utiliser un langage ambigu, technique, jargonneux ou difficile à comprendre. Un langage clair, précis et accessible est essentiel pour éviter les interprétations erronées, faciliter la compréhension et garantir la satisfaction client.
• Conditions générales de vente absentes ou floues : Ne pas informer l'acheteur de ses droits et obligations, ne pas définir les conditions de garantie, de retour, de rétractation ou d'annulation. Les CGV protègent à la fois le vendeur et l'acheteur, définissent les règles du jeu et permettent de résoudre les éventuels litiges de manière amiable ou judiciaire.
• Absence de contact : Ne pas fournir de coordonnées pour contacter le vendeur en cas de questions, de réclamations ou de demandes d'assistance. Un contact facile, rapide et efficace est essentiel pour rassurer l'acheteur, répondre à ses questions, résoudre ses problèmes et fidéliser la clientèle.
• Mise en page négligée : Utiliser des polices illisibles, des couleurs criardes, une organisation désordonnée ou une présentation peu esthétique. Une mise en page professionnelle et soignée renforce la crédibilité de votre entreprise, inspire confiance et facilite la lecture du document.

Avant d'envoyer un modèle bon de commande, vérifiez les éléments suivants :

• Les informations de l'acheteur et du vendeur sont-elles correctes et complètes ?
• La description des produits ou services est-elle claire, précise et détaillée ?
• Les quantités, les prix unitaires et les montants totaux sont-ils corrects et cohérents ?
• Le total TTC est-il exact et correspond-il à la somme des éléments précédents ?
• Les conditions de paiement et de livraison sont-elles clairement indiquées et conformes aux accords ?
• Le modèle bon de commande est-il exempt d'erreurs d'orthographe, de grammaire et de syntaxe ?
• Le modèle bon de commande respecte-t-il la charte graphique de votre entreprise et reflète-t-il votre image de marque ?

En évitant ces erreurs, vous maximisez vos chances de créer un modèle bon de commande efficace, rassurant et performant, qui contribue à la satisfaction client, à la fidélisation et à la croissance de votre entreprise. Une étude récente a montré que les entreprises qui utilisent des modèles de bons de commande optimisés augmentent leur taux de conversion de 15% en moyenne. La création de bons de commande optimisés doit être une priorité pour toute entreprise souhaitant augmenter ses ventes.

Un modèle bon de commande bien structuré est un atout majeur pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité. Il permet d'instaurer la confiance, de faciliter le processus d'achat, d'optimiser la gestion des commandes, de fidéliser la clientèle et d'améliorer l'image de marque. En suivant les conseils, les exemples et les bonnes pratiques présentés dans cet article, vous pouvez optimiser vos modèles de bons de commande et transformer cet outil administratif en un véritable levier de performance commerciale. Un modèle bon de commande clair, précis, rassurant, personnalisé et performant est un investissement rentable pour votre entreprise, qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence, d'attirer de nouveaux clients et de développer votre activité sur le long terme. Les entreprises qui accordent de l'importance à la satisfaction de leurs clients et qui optimisent leurs processus internes ont un taux de fidélisation 25% plus élevé et un chiffre d'affaires en croissance constante. Investir dans la création de bons de commandes optimisés est une stratégie gagnante pour toute entreprise. En 2024, plus de 65% des entreprises utilisent des logiciels de gestion de commandes pour automatiser la création et le suivi des bons de commande.